INFORMACIÓN LEGAL
Términos y condiciones
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Antes de contratar, conocerás el alcance, los tiempos y el precio del servicio. La consulta inicial cuesta USD 50 y se paga una sola vez. Cada proyecto posterior tiene una propuesta independiente.
1. Quién presta el servicio
Juan Pablo Ortiz, consultor independiente en Colombia, ofrece sus servicios bajo el nombre Ortizo, a través de ortizo.co. Puedes contactarme en pablo@ortizo.co o por WhatsApp al +57 304 368 2170.
2. Servicios y contratación
Ofrezco consultoría en inteligencia artificial, agentes y bots para WhatsApp, Instagram y chat web, automatización de procesos e integraciones con otras herramientas. La consulta inicial sirve para revisar necesidades y recomendar siguientes pasos; no incluye la implementación de un proyecto.
La fecha, modalidad y duración de la consulta se confirman antes del pago. Para implementar una solución, acordamos por escrito el alcance, los entregables, el calendario y el precio. La contratación requiere tu aceptación expresa de esa información y de estas condiciones.
3. Precios y pagos
Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD). Antes de pagar recibirás el total, los impuestos aplicables, las condiciones de pago y cualquier costo adicional de licencias, plataformas o consumo de servicios de terceros. Si el cobro se realiza en pesos colombianos, se informarán la tasa de conversión y el valor total en COP antes de que lo aceptes.
El medio o enlace de pago se comparte después de acordar el servicio. Cada pago tiene su correspondiente comprobante.
4. Suscripciones mensuales
Cuando el proyecto incluya soporte o mantenimiento continuo, la propuesta indicará el precio mensual, el alcance, la fecha de cobro y las condiciones de renovación. Cualquier cobro recurrente requiere autorización expresa. Puedes cancelar antes de la próxima renovación siguiendo la política de reembolsos y cancelación.
5. Implementación y responsabilidades
El cliente debe proporcionar información y accesos autorizados para el proyecto. Las integraciones dependen de la disponibilidad, permisos y políticas de las plataformas correspondientes. Las pruebas, la entrega, la titularidad de los desarrollos y el soporte se definen en la propuesta aceptada.
Los agentes de IA requieren reglas, revisión humana y validación de sus respuestas. Las recomendaciones y automatizaciones no constituyen una promesa de resultados comerciales específicos.
6. Privacidad, reclamos y cambios
El uso de los datos se explica en la política de privacidad. Para consultas o reclamos, escribe a pablo@ortizo.co. Estas condiciones se rigen por la legislación colombiana y no limitan derechos legales del consumidor. Las actualizaciones se publicarán con su fecha y no modificarán retroactivamente una propuesta ya aceptada.