INFORMACIÓN LEGAL

Política de privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Tus datos se usan para atender tu solicitud y prestar los servicios que contrates. No se venden. Puedes consultar, corregir o solicitar la eliminación de tu información por correo.

1. Responsable y datos tratados

Juan Pablo Ortiz, consultor independiente en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos que recibe para sus servicios bajo el nombre Ortizo. El canal de privacidad es pablo@ortizo.co.

Al contactar por correo o WhatsApp, puedes compartir nombre, empresa, teléfono, correo y detalles de tu solicitud. Si contratas un servicio, pueden ser necesarios datos de facturación y registros del acuerdo. No envíes contraseñas ni información sensible por estos canales.

2. Para qué se utiliza la información

La información se utiliza para responder consultas, preparar propuestas, coordinar reuniones, prestar el servicio, gestionar pagos y atender reclamos. Cuando la ley lo exija, se solicitará tu autorización previa e informada y se conservará prueba de ella. Las comunicaciones comerciales ajenas a tu solicitud requieren una autorización independiente.

3. Sitio web y proveedores

Esta página no incorpora formularios, publicidad, herramientas de analítica ni cookies de seguimiento propias. El proveedor de alojamiento puede procesar registros técnicos, como dirección IP, fecha y recursos solicitados, para operar y proteger el sitio.

Al abrir WhatsApp o enviar un correo, también intervienen esos proveedores bajo sus propias políticas. Si se utiliza una pasarela para un pago, esta gestiona los datos del medio de pago; Ortizo no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta.

Solo se comparte la información necesaria con proveedores que intervienen en el servicio o cuando exista una obligación legal. Si un proyecto requiere tratar datos de tus clientes o transferirlos a otras plataformas, los permisos, finalidades y responsabilidades se acuerdan antes de la implementación.

4. Conservación y protección

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud, cumplir el acuerdo y las obligaciones legales. Se aplican medidas razonables de seguridad y acceso restringido. Puedes solicitar la eliminación de los datos que no deban conservarse por una obligación legal o contractual.

5. Tus derechos y cómo ejercerlos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir información sobre su uso y prueba de la autorización; y solicitar su supresión o revocar la autorización cuando proceda. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Escribe a pablo@ortizo.co indicando tu solicitud y la información necesaria para verificar tu identidad. Las consultas se atienden en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles. Si se requiere una prórroga legal, se comunicarán el motivo y la nueva fecha. También puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite de consulta o reclamo correspondiente.

6. Vigencia

Esta política rige desde el 3 de octubre de 2026. Cualquier actualización se publicará en esta página con su fecha; un cambio de finalidad que requiera autorización se consultará previamente.